Информация в личном кабинете не отражает действительности
Здравствуйте. Оформила кредитную карту в ОТП банке. Заранее вносила платежи в сумме , указанной наглавном экране карты. До сентября все было в порядке . В сентябре вношу рекомендованный платеж, а он списывается в погашение процентов. Обратилась в чат, где мне написали, что льготный период закончился 28.08 и с этой даты мне начтслялись проценты. В личном кабинете информации об окончании льготного периода НЕ БЫЛО.Открыла выписку по карте - ни слова об окончании льготного периода . В чате оператор сформировал обращение 23.09. Я уточнила - есть ли смысл погасить задолженность по карте - мне ответили, что рекомендуют дождаться решения банка. Сегодня 26.09 я обнаружила, что за три дня проценты накопились на 3 тыс.! Оператор дал не правильную рекомендацию и скрыл, что проценты все-равно будут накапливаться.
В выписке за июль льготный период указан до 28.10 !
23.09 создано обращение, но опять же , оказалось срок решения до 14 октября, а оператор написал, что срок решения -7 дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа
Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...
Зачисление кэшбэка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
Ежегодный платеж
Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...
Вклад горизонт 12 %
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов
23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...