Отвратительное отношение к клиентам, постоянно теряются и не могут решить проблему
Ситуацие нонсенс! На два дня задержался на работе в горах а когда приехал у меня образовалась задолжность на двух кредитных картах МТС. Решил быстро перекрыть задолжности и скинул деньги на карту номер один 6тыс.руб., с неё перекинул на карту номер два 1600, а на карту номер три не успел. Карту номер один заблокировали с балансом 4.400 руб. Позвонил оператару, объяснил ему ситуацию, он сказал - всё будет нормально, составим "заявку" и ваш вопрос решится в течении двух часов. Не решился. Через два часа я позвонил и они сказали что надо ещё подождать. Ждать чтоб капали проценты за просрочку я не стал, поэтому перевёл на карту номер три с другой карты 4тыс.руб., и снова позвонил выяснить, почему у мня на карте номер один теперь заблокированно не 4,400 а 6000 руб? Внятных объяснений не получил и мне сказали подождать три дня. Подождал, позвонил и, так семь раз зарнил и постоянно они терялись обрывая связь а, в последний сеанс так, вообще 49 минут в ожидании продержали! Почему теряются, спросите вы, скажу кратко - на карте номер три была сумма 37 тыс.руб, они списали 4,400 и плюс я ещё на эту карту положил 4тыс.руб и того - 8400 + 37000=4500 (округлил), а по факту там сейчас сумма 39487,37. Если бы не ситуация эта, я бы даже подумать не смог что меня так подрезают на деньги. Представьте теперь, сколько за семь лет пользования услугами МТС с меня срезали денег из-за моей невнимательности? Доверять вообще нельзя - категорически, тем более МТС Банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...