Помогли в начислении кэшбека
В июне выпал кэшбек 100% на книжные магазины, я очень обрадовалась! Заказала товары через интернет магазин, но оплату по привычке поставила при получении, а само получение в пятерочке. Конечно же при оплате на кассе обычного магазина МСС код соответствовал супермаркету, а не книжному, поэтому кэшбек не прошёл вообще... я очень расстроилась и написала в чат 29 июня чтобы решить проблему через чек и скриншот онлайн заказа. Оператор в чате быстро всё поняла и создала самостоятельно обращение с подробностями и приложила чек со скрином. 1 июля мне уже одобрили начисление кэшбека 100% по этой категории и он пришёл на кэшбек счёт альфы, я легко перевела деньги себе, и вот так бесплатно сходила в книжный можно сказать! Не первый раз сталкиваюсь с трудностями в рамках альфа банка, и все разы такой сервис, сотрудники помогут разобраться и постараются любыми способами ваше обращение довести до положительного решения.
Так же получаю зп на альфу и этим тоже довольна, переводы без комиссии)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...