Трижды не удалось получить карту

26.09.2025 15:39
585
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал карту на сайте, через неделю пришёл получать карту в офис. Просидел 25 минут у менеджера, почти в полной тишине. Сотрудник молча делал постоянные манипуляции с паспортом, копии , копии копий. В итоге заключили ДБО, но карту не выдали, сослались на неработающую программу. Попросили подойти в другой день. В итоге все повторилось и в последующие 2 раза. Последней каплей к молчаливому и очень долгому обслуживанию стало, то что снова не смогли выдать, а на вопрос могу ли выпустить другую карту ответили,что нужно ждать 100 дней пока выпущенная карта закроется!!! Что?!! А про моментальный карты или в целом не слышали? Сотрудник не извинился и сказал,что жалобу могу оставить на горячей линии. Работа с клиентами ,как видно, на высоте. Одно отделение в городе , неужели нет никакой возможности нанять компетентных сотрудников?! Я все понимаю, сложности, проблемы. Но это уже ни в какие ворота...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-06T14:30:19+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ПСБ
ПСБ
2025-10-24T15:00:25+03:00
Здравствуйте. Нам потребовалось больше времени для проверки. Ошибок в действиях сотрудников не выявлено. При Вашем первом обращении в офис по техническим причинам карту не смогли выдать. Действительно в некоторых случаях, время обслуживания может быть длительным, в зависимости от операций, которые сотруднику требуется провести. Приносим извинения. По имеющейся у Банка информации сотрудники офиса неоднократно пытались связаться с Вами решения Вашего вопроса, когда смогли дозвониться, пригласили Вас в офис для осуществления выдачи Вам карты. 29.09 карту выдали и активировали.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,51
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 052
отзывов
3 998
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка