Озон-партнер

26.09.2025 16:31
322
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Я с недавних пор являюсь клиентом Совкомбанк, и всё для меня ещё новое . поговорив с подругой я узнала что маркетплейс озон является партнёром. Я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы мне подсказали как надо совершать покупки, чтобы была возможность возвращать баллы. Моим вопросом занималась Алексей М-н. Я рассказала, что при покупке я перевожу деньги на карту озон. Он сказала, что перевод на карту озон не считается покупкой. Нужно именно подгрузить для оплаты карту халва, и тогда будет и кэшбэк и возможность возместить стоимость покупки баллами. Кстати он подсказала, что список партнёров указан в мобильном приложении во вкладке магазины. У каждого партнера свой вариант оплаты. Этот список есть и на сайте . благодарю за такой подробный и развёрнутый ответ . Алексей между делом предложил денежную сумму с возвратом процентов.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T15:36:01+03:00
Уточните, пожалуйста, вы оплатили картой халва покупку у партнера? 13.10.2025 С учетом полученных дополнений от автора, оценка зачтена.
user-552922478018
2025-10-08T13:35:04+03:00
Да, оплатила, только это был магазин "Пятёрочка".
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-09-26T17:10:34+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка