Банк не для людей
Крайне негативное впечатление оставило взаимодействие с этим банком. Некомпетентность, невежливость, проблемы с деньгами. Раньше у меня была зарплатная карта виза Газпромбанка, потом надо было открыть еще одну карту Мир для выплат больничных. Когда виза перестала работать, обе карты перевыпустили на Мир. Карта для перечисления больничных перестала работать (не читается), в приложении перевыпустить не получилось, оператор в чате приложения перевыпустить тоже не смогла. Пришлось ехать в банк. Сотрудница приняла заявление на перевыпуск, старую карту заблокировала. Сказала что когда карта будет готова, сообщат. В итоге звонит и говорит что выпустить карту не могут. Разблокировать карту не могут. Могут только выпустить новую платную карту. Пришли на счет деньги по больничному - снять или перевести их нельзя. Закрыть счет - деньги будут только через 30 дней. Неприятная ситуация. Деньги есть, а воспользоваться ими нельзя. В чате поддержки говорят одно, сотрудники говорят другое. Задаешь вопрос - не отвечают, говорят что заучили по своим скриптам. Ноль эмпатии, понимания, вежливости. И так за все время взаимодействия с этим банком. Банк для нужд Газпрома но никак не для людей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Первое впечатление хорошее
Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально...
Карта с доставкой в офис
Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис. Карту...
Спасибо сотруднику
Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно...
Спасибо
Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию...
Нравится данный банк
Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с...
Благодарность представителю
Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по...
Благодарность сотруднику
Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о...