Высокий уровень обслуживания

26.09.2025 18:04
331
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Прошел один месяц, как стал клиентом Альфа-Банка. Привлекли, предложенные им проценты накопительного счета. Посетил офис банка по адресу: проспект Карла Маркса 179А. Встретила меня менеджер по имени Кристина. Наш деловой контакт установился сразу, как только она выслушала или намерения и признание, что обратился не совсем подготовленным. Я, действительно, не образованный в банковском деле. Кристина так лаконично объяснила все правила и условия, а потом, с моего согласия, быстро установила приложение банка в моем смартфоне, что я увидел в ней высоко квалифицированного профессионала. Через нее я проникся доверием к банку и на последующее не предложение - перевести пенсию для дальнейшего получения через банк - ответил положительно. Через Госуслуги она осуществила алгоритм оформления моего заявления о переводе пенсии. Через два дня с Госуслуг пришло уведомление, что моя просьба удовлетворена. Кроме накопительного вклада, я сдела перевод денежных средств на текущий счёт, чтобы начать пользоваться банковской картой Мир. Сделал несколько покупок и убедился в высоком качестве фиксации и проводки всех операций. Считаю, что стал клиентом банка, в котором буду оставаться долго, т.к. лучше ознакомился с его историей и работой. Важно, он дорожит своими клиентами и подтверждает это своей деловой деятельностью, результативной и обоюдовыгодной. Рекомендую Альфа-Банк всем, кто намерен быть вкладчиком и получателем пенсий и прочих банковских услуг. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-30T15:10:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка