Кэшбек от Альфа и другие плюшки

26.09.2025 23:47
259
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте, хочу похвалить Альфа в очередной раз🤤 История короткая, но приятная. Всегда слежу за кэшбеком в альфа и последний месяц были прям крупные траты, соответственно кэш радовал безмерно. Но образовательные услуги (сад сына) оплачивала всегда с другого банка, как то раз оплатила и провыкла, не вбивать лишнюю инфу и прочее, к слову в другом банке особо нет привилегий и за оплату услуг и покупки, я ровным счётом ничего не получала. А тут думаю, попробую через Альфу оплатить по реквизитам, вроде все указано, что и за что. Оплатила, смотрю сумма в кэше не отобразилась, ну думаю, ладно, как бы ничего не потеряла, но жаба чёт моя решила меня придушить. Написала в чат. Оператор объяснила доходчиво, что за переводы по реквизитам, что бы то ни было кэш не предоставляется, расстроилась я было, НО! Тут я лишний раз убедилась, что Альфа банк один из самых клиентоориентированных банков, вместо кэшбека мне прислали подарочный бонус. За совершение покупки в отдельно указанных категориях от 500 рэ в подарок придёт на карту 500.То есть покупка за даром, и в самом деле, после моей покупки по данному предложению прилетело 500 рублей на карту, приятно же😊

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-09-30T17:34:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращался с просьбой уточнить свои вопросы

Оценка 5

30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все... Читать полностью

02.09.2026

Вернули деньги за списание

Оценка 5

26.08.2026 с моей карты Альфа-Банка было произведено списание денежных средств. Я обратилась в чат приложения, общалась с оператором Анастасией. Она разъяснила, что была списана... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за подписку

Оценка 5

31 августа обратилась в банк с проблемой: с карты списали 399 рублей за подписку «Альфа-Смарт». я уверена, что ее не подключала, но могу и ошибаться.  Написала обращение в чат... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо оператору Анастасии - помогла разобраться в нюансах акции с начислением кешбека

Оценка 5

20 августа в приложении Альфа-банка я увидела предложение от партнёра, в котором говорилось о кешбеке 20% за покупку. За подробностями и нюансами акции я обратилась в чат банка... Читать полностью

01.09.2026

Обратился на горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами (по кэшбеку и биометрии)

Оценка 5

01 сентября 2026 года обратился а горячую линию (из приложения) Альфа-банка с 2-мя вопросами 1) по текущим категориям кэшбеке на месяц: «У меня на текущий месяц выпала категория... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за помощь сотрудницу альфа банка

Оценка 5

18 августа в 14:14 я обратился в чат поддержки Альфа‑Банка по вопросу возврата средств за подписку «Альфа Смарт». Ранее по моему обращению пришёл отказ в возврате денег, при этом... Читать полностью

29.08.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка