МТС Деньги. Где карта?

27.09.2025 01:25
717
10
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пропала виртуальная карта из приложения МТС (раздел деньги). Также в приложении МТС деньги карта на главной хоть и отображается, но в нее невозможно зайти, не возможно пополнить, невозможно ей что-либо оплатить, невозможно вывести. Ее как будто нет. До этого на работе перевели на корпоративный тариф и во многих банках, эта процедура просчиталась, как выпуск новой сим карты с тем же номером. Позвонил в службу поддержки, там человек вообще ничего не понимает. Не слышит. Придумал историю, что у всех на андроидах сейчас такая проблема, в общем слил меня. Чат не работает. Хотел бы вернуть себе деньги, которые зависли на карте и больше никогда не пользоваться услугами этого недобанка.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-17T14:13:20+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-09T17:35:52+03:00
Добрый вечер! Извините за возникшие сложности с отображением карты в приложении. Постараемся исправить сложившуюся ситуацию в будущем. В качестве альтернативы вы можете добавить карту в приложении в качестве карты стороннего банка: в разделе Карты - Плюсик - Подключить новый банк. Реквизиты карты вы можете посмотреть в приложении Мой МТС.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.23%
решено проблем
2 995
отзыва
2 956
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Кешбокс

Оценка 5

День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь... Читать полностью

08.09.2026

Кешбокс

Оценка 5

Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по... Читать полностью

08.09.2026

Отличная работа Марии

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал... Читать полностью

07.09.2026

Получение карты курьером Ириной

Оценка 5

Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и... Читать полностью

07.09.2026

Доставка карты МТС деньги

Оценка 5

Увидела рекламу дебетовая карта МТС деньги , оформила доставку на 7 сентября. Днём позвонил представитель банка Дмитрий, который сообщал что может доставить карту мне раньше у меня... Читать полностью

07.09.2026

Все очень-очень круто

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги и мне нужен был полный счёт а он доступен только на пластиковой картинки МТС деньги и я соответственно оформил доставку на 7 сентября... Читать полностью

07.09.2026

Получил карту достаточно быстро

Оценка 5

Вчера решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на 7 сентября и сегодня в 9:00 утра Пришла SMS о том что карта мне доставит представитель вам под Дмитрий Он мне заранее... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка