Чат-поддержка Ozon банка

27.09.2025 07:43
410
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить чат - поддержку Ozon Банка. Уже не в первый раз обращаюсь за помощью и всегда очень быстро получаю ответ на возникшую проблему. В этот раз я написала по поводу закрытия Ozon рассрочки, так как сама не смогла найти в приложении как это сделать, и в чат-поддержке мне помогли буквально за минуту. Спасибо огромное!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T11:00:29+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помог сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 28.10.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-648617666687
2025-10-06T17:39:57+03:00
Я хотела закрыть Ozon-Рассрочку, но не знала как это сделать. Обратилась за помощью в чат поддержку. Общалась с онлайн-помощником, который для начала попросил поподробнее рассказать в чем суть вопроса. Далее онлайн помощник спросил, в чем причина отказа от Рассрочки. Я сказала, что не хотела бы портить кредитный рейтинг, но гнлайн-помощник объяснил, что наличие рассрочки никак отрицательно не влияет на кредитный потенциал, но я все равно настояла на закрытии. И через пару секунд Рассрочка была отключена. Очень благодарна, что мой вопрос решили очень быстро.
Ozon Банк
Ozon Банк
2025-09-27T09:49:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо за позитивный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашим сервисом. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка