Помогли в чате разобраться с открытым семейным счетом
Добрый день! 27.09.25 открыл семейный счёт в Альфа-банке, направил ссылку для получения карты к нему своей супруге, она тут же оформила получение карты. Написал в чат мобильного приложения, мне ответил Сергей через минуту. Я его спросил о правилах пользования счётом. Сергей объяснил, что к одному моему семейному счету привязывается несколько карт, при оплатах моей супругой списание будет происходить с моего счета, и кэшбэк получать буду тоже я. Это очень удобно, поскольку теперь супруга может пользоваться моими выбранными категориями кэшбэка на месяц. Потом поинтересовался у Сергея, на кого будут выдаваться справки и выписки по данному счету, на что он мне ответил, что на меня. Попросил ещё менеджера банка уточнить, что делать, если срок карты, к которой привязан счет, закончится. Сергей написал, что надо просто перевыпустить новую карту, семейный счёт при этом сохранится. Теперь после консультации, стало все понятно, будем с удовольствием пользоваться семейным счётом. Сергей был очень вежлив, отвечал быстро и понятно. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...