Альфа-Банк пытается заработать на 161ФЗ, и максимальные препятствия для клиентов
Столкнулся с блокировкой по 161ФЗ, все банки оставили возможность заходить в личный кабинет, пополнять карты в банкоматах и оплачивать покупки картой, ограничения только на снятие и переводы, но Альфа-Банк пошел хитрым путём. В личный кабинет Альфа-Банка я зайти не могу, Альфа является зарплатным проектом у меня, и мне необходимо снять деньги что бы погасить кредит в другом банке. По горячей линии сообщили что я могу это сделать при посещении офиса Альфа-Банка и снять деньги в кассе с паспортом, но для меня будет стоить это 2%. Я приехал в офис, но мне сообщили уже то что банк поднял процент с 2 до 15. Связался по горячей линии уже с другой девушкой, она объяснила что да, действительно так, что даже при заявлении о закрытии счета и перечислении средств в другой банк с меня будет удержано 15%. Отмечу, что данные условия только у Альфы, я могу зайти в личный кабинет любого другого банка но в Альфу не могу, я могу оплачивать покупки с любой своей карты но только не Альфы. Карта новая, открыл месяц назад, никаких сомнительных платежей не было, я не мошенник. В офисе Альфа-Банка не заинтересованы от слова совсем в помощи клиенту, там Вам не помогут, они помогут только себе что бы заработать с Вас. Я обратился в ЦБРФ, на что получил ответ что я могу беспрепятственно снять наличные в офисе банка с паспортом, но Альфа установили на это действе 15% даже если Вы расторгаете договор с банком. Советую обходить стороной данный банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...