Вернули комиссию банка
Здравствуйте! Хочу поделиться ситуацией, которая произошла со мной 27 сентября 2025г. Я через приложение Альфа-банка решила перевести деньги с одного своего дебетового счета на зарплатный. Оба счета в Альфа -банке. Есть также 2 кредитные карты. На счету одной из кредитных карт такая сумма денег, как и на дебетовом счёте. Я по ошибке перевела деньги с кредитной карты и с меня списали комиссию в размере 1330 руб. Я тут же перевела деньги обратно, но комиссия предусмотрена условиями обслуживания кредитной карты. Я позвонила на горячую линию банка, оператор прислала ссылку для создания обращения. Я сразу создала обращение в банк по теме " Не согласен с комиссией банка", указав, что перевела деньги ошибочно. Я, конечно, понимала, что комиссию списали обоснованно, но маленькая надежда, что деньги вернут, теплилась. Обращение было рассмотрено сразу, Комиссию банк вернул молниеносно к моему приятному удивлению и огромной радости. Спасибо, любимый Альфа)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...