Возврат комиссии Альфа банком за уведомления

Перевыпускала кредитную карту в июле 2025 в офисе на Волхонском переулке. Офис имеет новый формат Figital, типа цифровой, привычных столов нет, сотрудники сами подходят к клиентам. На вид кажется прикольно , на самом деле не очень. 

При перевыпуске, хотя я это просила не делать были подключены уведомления. Об этом я узнала только когда их уже списали. Если бы я редко пользовалась приложением - есть вероятность однажды обнаружить кругленький минус. Хуже что списание за услуги по кредитам списываются с кредитки. Даже если на дебетой лежат деньги. А потом- этот долг по кредитки обрастет процентами. Нужно регулярно проверять даже если не пользуешься. Посетила 26 сентября Фиджитал офис на Волхонском. Сотрудница попросила открыть приложение и мы " отменили уведомления и оспорили операцию списания". Пишу в кавычках, потому что это не произошло. В ночь на 27 сентября снова списали за эту услугу. И вот 27 сентября я пошла уже в офис у Василеостровской. Лучший офис и девушки! Все сделали,отменили, и всё вернулось в тот же день. Кстати, когда лет 8 назад я впервые стала клиентом банка у меня была также пробгс уведомлениями которые почему то подключились. И так же в офисе на Василеостровской все сделали сразу. После этого ( хотя это и не было легко) я сделала звонок из приложения в колл центр- молодой человек очень внятно все проверил по состоянию обращений, возвратов и все объяснил. Вывод- иметь приложение, проверять самому и ещё лучше звонить время от времени. Лучшее что даёт Альфа Банк -это высокий кэшбэк до 5% в нормальных категориях. Мой черно жёлтый банк больше уже не даёт таких.