Отвратительное отношение к клиентам!

Так Заказал на сайте карту выбрал тип дизайн. На следующий день связались представители и сказали что курьер будет в назначенное время с 13-15 либо на следующий день. В назначенное время никто не приехал. Оператор звонит и уточняет хочу ли я еще получить карту, говорю конечно уже два дня жду. Ну хорошо мы привезем в назначенный адрес в назначенное вами время с (13-15), а до скольки Вы работаете говорю что до 17 ну хорошо ожидайте. Приходит смс с самовольным без моего ведома изменением времени доставки с 15-17 что мне крайне неудобно! В 16:10 звонит курьер и говорит подъеду удобно получить карту. Говорю что Нет не удобно так как заказывал на другое время и в данный момент физически не могу встретиться с вами. На что проучил ответ, тогда завтра привезем. На ТРЕТИЙ день назначен курьер Андрей так же с 13-15 и как не удивительно никто не звонит.... В 16:10 о чудо набрал ответ замечательный - "потому что потому все зависло и я не успел! " говорю буду дома вечером привозите если возможно. На что он ответил хорошо передам коллеги и он привезет. И как думаете кто-то набрал мне ??? Да фиг там никто пока не написал в чат и о чудо через пол часа набрал курьер и договорились о встрече. Оформили документы и курьер выдает карту и я вижу что карта обычная без дизайна! Я говорю что это не та карта и что я выбрал карту на сайте с дизайном "космос" на что курьер ответил что карта с дизайном не подойдет мне и получай ту что привез типо, других нет. Говорю три дня везли и не могли привезти ту что заказал? На что он удивленно - каких 3и дня ?! Объяснил все на что он как то странно заинтересованно собрал компроматы на своих коллег и сказал что так делать не льзя сваливая работу на коллег и передаст все руководству. Видимо очень дружный у них змеиный коллектив)). Прийдя домой написал в чат об инциденте с картой и получил ответ что 26.09.2025 мы заменим привезем вам карту с выбранным вами дизайном. 26.09.2025 да верно никто не набрал, 27 вечером пишу в чат - где карта ? На что получаю ответ- ваша заявка была отменена так как курьер не доехал до вас, но вы можете повторно оставить заявку.... Не уважительное поведение сотрудников банка к своим клиентам!!! Пофиг им на людей. Понимаю обстановка в городе не спокойная, но можно же набрать и уточнить/перенести встречу! А по видимому тебе надо ты и названивай в банк! Не реклама, но в т банке во много обслуживание на высоте!!! 10 раз наберут уточнят поинтересуются косячат понятно е дело все, но за свои косяки несут ответственность и не кормят извинениями, а материально возмещают принесенные неудобства. А этаже странная контора забивает на тебя и извинениями кормит! Жду продолжения эпопеи с доставкой карты 29.09 сомневаюсь что приедут, но надеюсь..... НЕ рекомендую данный банк!