Альфа банк намеренно вводит клиентов в заблуждение
Здравствуйте!
Вчера я решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я консультировалась с консультантами в чате приложения Альфа- банк. ▶️Вопросы задавала исключительно про снятие наличных с кредитных средств. Консультант Светлана, ясно и точно написала, что снятие наличных будет БЕЗ ПРОЦЕНТОВ % в течении 60 дневного периода! После того, как я нажала на кнопку Оформить карту Комбо- мне на почту пришли документы, Договор, в котором написано, что на снятие наличных НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ 60 дневный период! Какой изощренный обман! Это введение в заблуждение, причем тут же, в приложении банка, именно про эту карту и именно про снятие наличных кредитных средств! Я давно являюсь клиентом Альфа банка, как физ лицо и как ИП, у меня открыт р/с с 2010 г в Альфе. Но после такого "незатейливого" обмана я конечно закрою все счета.Я не хочу из своего кармана оплачивать некомпетентность сотрудника альфа банка. Скрин переписки могу приложить
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...