Помощь при уточнении процентов на накопительный счёт
Здравствуйте. В начале сентября я решила открыть накопительный счёт в Альфа банке, в мобильном приложении банка было написано, что счёт будет открыт под 18%. После открытия счёта я увидела, что у меня отражается только 14%, это меня совсем не устроило. Я обратилась в чат поддержки мобильного приложения Альфа-Банка с вопросом подхожу я под приветственную ставку или нет. После короткой переписки бот соединил меня с оператором Александром. Александр, взял 5 минут, чтобы ознакомится с ответом, потом написал, что ему ещё необходимо взять ещё 5 минут. В итоге после всех проверок оператор Александр ответил, что я подхожу под приветственную надбавку и чтобы её получить надо активировать счёт пополнив его. После пополнения ставка изменится с 14% до 18%. Это меня вполне устраивает и я тут же пополнила счет на 400000 рублей. И на самом деле ставка изменилась на 18% в течение 3 часов. Скрин страницы с накопительным счётом на минимальный остаток я прикрепляю. Вот так за 13 минут, без посещения офиса я определилась с открытием накопительного счёта и ни о чём не пожалела. Хоть счёт это не вклад, и % может изменится в любой день, но 28 сентября ставка по прежнему остаётся 18%, что намного выше, чем в других банках. Спасибо всем сотрудникам Альфа-Банка, что заботитесь о финансовом благополучии своих клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Отличная помощь в чате поддержки
Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в...
накопительный счет
14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно...
Помощь с открытием
23 августа в 16:12 по московскому времени я обратился в поддержку банка с просьбой проконсультировать меня по вопросам вкладов и помочь определиться с наиболее подходящим вариантом...
Помощь Альфа-банка вывести деньги с брокерского счёта
19 октября 2025 года я столкнулся с проблемой вывести деньги с брокерского счета после продажи акций. Помощник Семён в чате мобильного приложения Альфа-банк помог полностью и...