Объяснение того, как можно 2 раза крутить барабан кешбека

28.09.2025 12:35
420
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

16 сентября 2025 года у меня возникла проблема с барабаном кешбека, 15 сентября я подключил подписку Альфа-Смарт, но дополнительная попытка прокрутить барабан у меня не появилась.

Решил написать в чат поддержки, меньше чем через минуту ко мне подключился ведущий специалист по работе с клиентами Виолетта, я объяснил сотруднику свою ситуацию, и сотрудник проверив информацию, ответил мне уже через 3 минуты и объяснил почему у меня не получалось 2 раз прокрутить барабан. Особенно мне понравилось скорость решения вопросов и доброта сотрудника. Спасибо вам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T14:33:29+03:00
Спасибо за отзыв. Пожалуйста, расскажите о ситуации более подробно, как именно сотрудник помог решить проблему, какую информацию предоставил сотрудник в рамках консультации?
user-957422909449
2025-10-08T14:07:21+03:00
Сотрудник проверил информацию и увидел, что я прокрутил колесо 14 сентября, а подключил подписку 15 сентября, именно поэтому у меня не появилась доп.попытка прокрутки барабана. Сотрудник предоставил мне текстовый ответ, где указал что и как я сделал неправильно, и указал, что дополнительная прокрутка будет только 25 сентября
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-01T16:42:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Чат поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась... Читать полностью

01.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка