Бегите от этого банка

28.09.2025 12:59
457
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень плохой банк, служба поддержки никакая, деньги исчезают. Несколько месяцев назад писал о проблемах карты мтс деньги, изменением номера телефона. Проблема так и не решилась, аннулировал карту. Завел на новом номере виртуальную карту, пару раз оплатил услуги связи без комиссии. Однако, сегодня 28.09.2025 в 10.15 через систему СПБ перевел деньги из СБ в банк мтс и деньги исчезли. Оказалось, что автоматом произошла оплата услуг связи мтс да еще взяли комиссию. Четыре раза пришлось звонить в поддержку мтс банка. Вначале не могли врубиться в проблему и почему-то упорно считали что у меня кредитная карта, другие сказали, что это оператор берет комиссию, по поводу списания денег не смогли пояснить (оплачиваю услуги регулярно и заранее). Позвонил оператору, тот сказал, что к ним деньги пришли, а комиссию они не видят, надо обращаться в банк. Итог последнего звонка (20 минут) сказали, что внутренняя линия перегружена и они не могут решить проблему. А я еще хотел у них открыть счет под 17 %. Нет, нет и нет!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-06T17:17:35+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-10-12T18:42:16+03:00
Здравствуйте! Проверили информацию. Списание в размере 670 рублей 28 сентября произошло в рамках услуги "Автоплатеж", которая подключена на стороне сотового оператора. Мы направили запрос в ПАО "МТС" с просьбой рассмотреть возможность вернуть списанные деньги обратно на вашу карту, а также отключить дальнейшее списание по "Автоплатежу". Как только получим обратную связь, мы дополним свой ответ в комментарии. Будем держать вас в курсе и сделаем всё возможное, чтобы помочь.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Так быстро помогли

Оценка 5

Здравствуйте, сегодня 09.09.2026 я обратилась в чат поддержки. Небольшая предыстория: я являюсь клиентом МТС уже несколько лет, у меня открыты виртуальные карты. Пользуюсь я ими... Читать полностью

09.09.2026

Классные кешбеки

Оценка 5

Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила... Читать полностью

09.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Доброго дня! Обратилась в чат с вопросом о начислении кэшбэка. Пришлось подождать некоторое время, в итоге не зря. Быстро и подробно разъяснила ситуацию Елена (7***8), за что... Читать полностью

09.09.2026

Скидка на связь!

Оценка 5

Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она... Читать полностью

09.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Классные условия по накопительным счетам

Оценка 5

Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для... Читать полностью

08.09.2026

Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка