Не хотят обслуживать, так как уходят домой

28.09.2025 13:18
309
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

заказала халву по акции приведи друга

пришла до закрытия по адресу кольцовская 56, там мужчина, один на офис, спросил мой вопрос, сказал что коллега наверху, примет меня. я села на диван, мое обслуживание никто не начал. смотрите камеры, я там сижу журнал листаю. потом эта коллега просто спускаетсмя и уходит домой, а рабочее время еще идет!!!! спустя еще несколько минут, а я не знаю сколько я там сидела, мне мужчина говорит идти домой, мол никто меня не обслужит!!!! 

на следующий день 15-16 сентября, или 17, я в датах запуталась, можете посмотреть мое обращение в мобильном приложении совкомбанка, я писала им

я стою у совкомбанка домостроителей 13. утт уже смотрите, мне начали обсулуживание проводить. в банк зашла прям по отрытию, все ок. но за мной сразу зашла женщина, с планшетом, и начала вопросы задавать(а задавать тупые вопросы с планшетом, имея ответы и я могу - назначьте меня такой проверяющей, проверять - не работать, образование не нужно никакое. а она бы села и помогла бы мне, а то сидела хвост пистолетом, умничала). начала допрашивать коллегу моего операциониста. ок. 

но потом начала лезть и отвлекать моего сотрудника! естественно в условиях такой омерзительной обстановки, где человек-проверяющий доводит сострудников, выставляет их глупыми, в этой отвратительной и мерзкой обстановке я находиться (я же не животной слушать эти мерзкие и отвратительные допросы) я просто ушла - ведь меня начало мутить, ведь слушать ТАКОЕ - это хуже испанского стыда, меня так сильно никогда не воротило...

в итоге карты Халва у меня нет.2 попытки получить не увенчались успехом

1 вопрос - у проверяющего есть хоть какое-то образование? 

2. возбмите меня проверять - я так же как проверяющая, ничего в сфере банков не знаю, но с планшетом могу читать вопросы (мерзко себя и отвратительно вести не буду, я же не животное чтобы доводить людей и омерзительно себя вести) 

3. почему меня заставили ждать в первом случае, хотя четко знали, что никто меня обслуживать не собирается?

4. карту вообще получить можно? это издевательство

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-07T17:02:42+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-07T09:43:48+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Каждый день мы стремимся к повышению качества обслуживания, и каждый отзыв детально прорабатываем, и тем самым совершенствуем свою работу. Данный отзыв мы не оставили без внимания. Для решения вопроса с Вами связывался сотрудник Банка. Карта была успешно выдана. Приносим извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
user-410122513404
2025-10-08T21:23:23+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка