Быстрый возврат по операции от Екатерины — достойно уважения

Благодарю девушку Екатерину, которая помогла мне по телефону от Альфа-банка. Была ситуация: сервис "Индикатор риска" был подключен на пробный период в конце июля на срок 2 месяца до 27 сентября.

Так как сервис непонадобился, в период льготного действия услуги отключил её ещё в первых числах августа. Сотрудники тогда сообщали, что списания быть не должно, но если будет — обратиться повторно.

Сегодня сделал пополнение на счёт, и произошло 2 списания за эту услугу, которых не должно было быть. Обратился на горячую линию Альфа-банка по поддержке бизнеса, и честно говоря, ожидал разного, но тут.... *барабанная дробь*

Трубку взяла специалист Екатерина с табельным номером 00****08 (полный номер указан в дополнительной информации). Девушка с милым голосом, отличным знанием продуктов, и условий обслуживания меня полностью выслушала. Выслушала? Да не то что выслушала, задала правильные вопросы, не перебивала, и отнеслась с полным пониманием.

Буквально за 5 минут ситуация была решена, и банк возместил данное списание. И правда там что-то пошло не так, так как я не забыл эту подписку отключить в данном конкретном случае, но ситуации бывают разные. Я отнесся к этому с пониманием и с добром, а Екатерина мне во всём помогла разобраться, как так произошло и почему, и то что переживать совсем не стоит — деньги уже у вас.

Профессионализм, понимание, и доброта — это всё про Екатерину. Надеюсь вы прочтёте этот отзыв. Спасибо огромное вам, Екатерина, что вы помогли мне, и уверен, помогаете также и другим предпринимателям столкнувшимся с неизвестной для них ситуацией. Желаю вам здоровья, успехов в карьерном росте, и чтобы ваша сегодняшняя помощь вернулась вам в положительном ключе в жизни в дальнейшем! И будьте уверены, так оно и будет) Благодарю что перезвонили мне, для меня это было очень важно.

Хорошего дня, благодарю! 😍💖