Банк-спаммер

28.09.2025 16:13
249
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Банк считает необходимым засыпать клиента своими "невероятно выгодными" предложениями.

Я неоднократно отбращался в поддержку с просьбой отключить рассылку предложений, мне отвечали, что всё сделали и скоро ничего приходить не будет, но обращения ни на что не влияли. Сообщения как приходили, так и приходят.

Для чего Банк это делает? Чтобы убить всю лояльность и добиться того, что клиент удалил приложение банка, который каждый день шлёт спам?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-17T09:45:22+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Fowler
2025-11-17T10:21:29+03:00
Проверил 17.11. Последние сообщения в приложении от 14.11, проблема не решена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-08T12:35:57+03:00
Приветствуем! Всё проверили. За последние 60 дней мы не звонили вам с предложениями и не направляли сообщения на номер, который указали в персональных данных. Также раньше по вашим обращениям отметили отказ от предложений и отключили уведомления по ним. Если вам снова поступит сообщение, пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 12581025) ваш номер телефона, дату и скриншот сообщения с отображением данных отправителя . Проверим и вернёмся с ответом.
Fowler
2025-12-25T15:33:50+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка