Вопрос по акции: Активный промокод в «Пятерочке»
Я обратилась в чат Совкомбанка для разьяснения проблемы. В мобильном приложении мною была подключена акция: Активный промокод в «Пятерочке». Я задала оператору 2 вопроса: можно ли этот промокод использовать в доставке и какой картой необходимо заплатить: Хоум кредит (я перешла в Совкомбанк из этого банка) или виртуальной Совкомбанк. Через 4 минуты подключился консультант В-ов Илья. Порадовало, что, не смотря на выходной день, ответили быстро и очень благожелательно. Илья написал, что с удовольствием поможет решить мой вопрос. Так как акция была персональной, то В-ов Илья честно признался, что не нашел такой акции и попросил уточнить название. Я предложила сделать скриншот, что вполне устроило консультанта. Было приложено 2 скриншота: с названием акции и условиями. После этого Илья разъяснил, что оплату можно произвести картами с двумя номерами и именно в самом магазине «Пятерочка», а не доставка. Я очень благодарна банку, что набирает таких вдумчивых сотрудников и всегда думает о клиентах. В-ву Илье говорю спасибо за то, что быстро разобрался в ситуации и решил мою проблему. Без этого обращения я не получила бы кешбек и заплатила бы за доставку. Иеще спасибо консультанту Илье за душевное прощание, оно подняло мне настроение. В-ов Илья пожелал отличного дня и если «мне что-то понадобится, то мы всегда рядом».Товары в итоге я купила. Скриншот переписки прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...
Благодарность за обслуживание сотрудника
01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...
Быстрая актуализация данных
Добрый день. Хотел поблагодарить оператора Татьяну за быструю актуализацию данных,а именно,моего нового паспорта. И тем самым,съэкономил время и не пришлось ехать в офис Совкома. К...