Виртуальная дебетовая карта МТС Деньги - красивая обертка банковского скама с кешбеком

28.09.2025 19:44
464
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Наткнувшись в рекламе своего оператора связи после прохождения идентификации личности по очередному федеральному закону на информацию о данном банке в его экосистеме и продукте виртуальной карты - решила воспользоваться предложением для оптимизации затрат на мобильную связь за счет кэшбека. Проблемы начались еще на этапе оформления карты, связанные с пополнением по СБП, банк никак не хотел пополнять счет карты, поддержка не могла подтвердиться моей личностью. Наконец через 3 дня личность подтверждена и я смогла завести деньги на карту. Карта появилась в приложении , как и пункт с ее тарифами. Мне стали доступны траты в 600000 и ограничение по кэшбеку в 10 000. Далее общение с поддержкой проходило практически ежедневно, то кэшбек забыли начислить правильно, то доступа в приложении нет. Постоянно формируются какие-то тикеты обращений, согласно которым обязуются решить вопрос в пятидневный срок и прислать мне уведомления по смс. Ни по одному обращению за два месяца - результата не последовало. Еще был увлекательный футбол, когда поддержка МТС деньги отсылает в поддержку МТС Премиум кэшбека для решения вопроса, на что последние отвечают что решение этого вопроса исключительн в компетенции МТС деньги и если не получается решить с ними в чате- то нужно им звонить. Вообщем все сделано для того чтобы клиент отстал. На тратах в 39000р. - получила неприятный момент на кассе в аптеке ,когда оплата не прошла за жизненно важный препарат, хорошо что были средства в кармане. Поддержка уведомлена сразу же в этот день - ответ это проблемный терминал в аптеке, пользуйтесь дальше. Перевожу средства и снова фиаско при оплате счета в ресторане... Ответ поддержки - так лимит же 40000 р. Где прописано? - не известно. Тарифы по моей карте не менялись. Так вот: вернуть свои деньги со своей карты - невозможно, оказывается их можно только потратить будет через месяц в следующем периоде если банк не изменит свою позицию как это он делал уже не раз. Пытаюсь закрыть счет и вывести деньги навсегда попращавшись с банковскими скамерами. Ответ поддержки достойный - закрыть карту можно только с нулевым балансом. Занавес.. Надеюсь мои деньги помогут этому финансовому учереждению побыстрее занять достойное место на рынке банковских услуг.

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
2025-10-13T09:54:26+03:00
Здравствуйте! Лимиты контролируется согласно тарифу карты. Когда вы оформили виртуальную карту, лимит на зачисление составлял 40 000 рублей в месяц, а остаток не должен был превышать 15 000 рублей. Однако статус вашей карты был улучшен, и лимиты увеличились. Но на момент ваших покупок статус карты еще не обновился, поэтому они не прошли. Сейчас мы видим, что вы успешно совершаете покупки по карте. Будем признательны, если вы подтвердите урегулирование вопроса в комментарии к отзыву.

О банке

Народный рейтинг

16 место
3,86
средняя оценка
39.05%
решено проблем
2 930
отзыва
2 905
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)

Все отлично

Оценка 5

Решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на моё место работы и выбрал удобную дату 4 сентября. В 9:00 утра Пришла SMS о том что карту мне доставить сотрудник банка... Читать полностью

04.09.2026

Отличная работа Ольги

Оценка 5

Сегодня (4 сентября) я обратился в техподдержку МТС банка с вопросом про лимиты переводов, поскольку в последнее время очень активно пользуюсь им как основным банком и было бы... Читать полностью

04.09.2026

Быстрое и удобное получение карты

Оценка 5

В середине августа я заказала карту экси банк через портал банки ру. Почти сразу пришло смс с датой доставки, но на на самом деле карту привезли уже на следующий день. Курьер... Читать полностью

04.09.2026

Классно, что можно получить скидку 30% на связь

Оценка 5

Мне не нравится мой оператор связи, постоянно то нет интернета, то нет связи и я решила перейти в МТС. Оформила доставку симки на 03.09. Мне позвонил Дмитрий, представился... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о доставке

Оценка 5

Сегодня 03.09 получила дебетовую карту мтс деньги и оставляю отзыв о ней. Заранее мне позвонил представитель банка Дмитрий и сообщил примерное время своего прибытия, прибыл он... Читать полностью

03.09.2026

Акция с озон

Оценка 5

03 сентября 2026 года в 16:50 я написала вопрос в чате банка по поводу акции. Я увидела в приложении банка баннер на главной странице, что можно полностью вернуть стоимость товаров... Читать полностью

03.09.2026

Раньше срока доставили прекрасно

Оценка 5

У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги но я увидел персональное предложение бонус за выпуск пластиковой карты МТС деньги и решил её оформить выбрал доставку на 3 сентября с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка