Плохое обслуживание

29.09.2025 10:02
437
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Данная ситуация прозошла в офисе банка, расположенном по адресу, Хабаровск, улица Дзержинского 65 в 9 часов утра. У меня закончился вклад, я заранее через чат в приложении заказала денежные средства для снятия через кассу. Придя в офис, сотрудник банка мне сообщил,что заявки нет и выдать денежные средства мне не могут. Предложили поехать мне по разным филиалам и пособирать деньги по всем филиалам в городе. Также, хочу отметить "великолепную" работу службы охраны банка, которая спит на рабочем месте и храпит на весь офис ( офис большой слышимость отличная).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-10T05:05:39+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-29T18:15:33+03:00
Здравствуйте! К сожалению, запрос на заказ денег в офис не поступил. Для решения сложившейся ситуации сотрудники предложили оформить карту, чтобы с неё вы смогли перевести себе деньги в другой банк. Так как вас не устаивал этот вариант, вам предложили в качестве альтернативы посетить другой офис нашего банка. В итоге вам оформили карту и вы вывели деньги. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за случившееся.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.04%
решено проблем
4 386
отзыва
4 331
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Оператор помог оперативно получить справку по накопительному счету

Оценка 5

В конце августа мне понадобилась справка по накопительному счету с движением средств и начисленными процентами (документ требовался для прояснения ситуации в налоговой). Проблема... Читать полностью

29.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка