Поддержка Яндекс банка
Добрый вечер! В этом месяце оплачивал билет в музей по QR-коду картой Яндекс банка. Оплата прошла, но кассир сказал что произошел сбой и попросила оплатить повторно. Ругаться не хотелось, транзакция еще не отобразилась в приложении и я оплатил покупку второй раз, чтобы не создавать очередь в кассы. Написал о случившемся в онлайн чат банка. Обращение рассмотрели в течении трех дней и оформили возврат средств за повторную оплату одной услуги. Отличный клиентоориентированный сервис.
P.s. Пользуюсь яндекс банком 9 месяцев, главное преимущество- высокий кэшбэк баллами плюса на маркетплейс, такси и доставку еды от Яндекса, который можно потратить на те же сервисы. За все время использования ни разу не сталкивался с ошибками в начислении кэшбэка. Как заявлено в категориях - так и начисляют. Поддержка всего оперативно консультирует по вопросам финтех продуктов и экостстемы яндекса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли заказать выписку по карте за нужный период
21.09.2026 в 03:59 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Мне понадобилось посмотреть все расходы по карте примерно за три месяца в одном документе, но...
Разобралась, как пополнять карту Пэй через приложение
20.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй, чтобы узнать обо всех доступных способах пополнения карты. В чате мне объяснили, что...
Решение непонятной ситуации. Я ещё
Хочу написать про техподдержку в чате банка Яндекс,которая мне понравилась и скоростью ответа, и понятной формулировкой. 21 сентября я оплатила по карте Яндекс Пэй услугу в...
Проблема с акцией на дополнительный кэшбек баллами
Добрый день, недавно в приложение Яндекс Пей увидел, что есть акция, по которой за покупку начисляется большое количество баллов. Я неверно воспользовался акцией, вместо оплаты на...
3% Кешбэк за остаток
Пользуюсь Яндексом уже больше года, оплачиваю покупки, такси и пр. С недавнего момента в Яндексе появилась услуга кешбэка за остаток по счёту, я выбрал "3% на все покупки вне...
Установка пин кода
День добрый. Сегодня 20 сентября в 18:27ч я обратился в чат поддержки банка. Мне сразу же ответил специалист службы поддержки. Я пояснил ему, что мне требуется установить пин код...
Поддержка яндекс пэй онлайн чат
Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты...