Быстрые и полезные ответы в онлайн-чате

29.09.2025 20:16
214
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обращался не раз в онлайн-поддержку Яндекс банка с различными вопросами. Время и компетентность сотрудников онлайн поддержки всегда на высоте. Простыми словами мне подобрают ответы на мои вопросы, так как иногда тяжело изучить весь функционал обращения. Так недавно смогли мне помочь с оформлением накопительного счета (подсказали как его открыть, ведь не получилось загрузить документы с первого раза). Также часто пользуюсь данным банком и имею несколько карт, долго искал ответ самостоятельно - как принимать деньги по СБП на другую карту, так и пришлось снова обращаться в поддержку, ведь там быстрее мне смогли помочь решить эту проблему. Спасибо Яндекс банку, что не забывают своих клиентов и всегда готовы оперативно разрешить сложные проблемы и вопросы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-11T13:50:17+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? В итоге вы оформили накопительный счет? 18.10.2025г. благодарим за обратную связь! Оценку засчитали.
user-599613602366
2025-10-11T16:53:03+03:00
По оформлению сейва, модераторы быстро подсказали, что нужно расширить возможности до максимума по паспорту РФ и для оформления назначить встречу с представителем банка. После этого я так и сделал: открыл сейв с возможностью получать пассивный доход, увеличенный в 2ые 2 месяца. Яндекс предлагает один из самых высоких процентов по вкладу. По поводу получения денег сразу на карту: быстро предоставили информацию, что такой функции нет и нужно самостоятельно через СБП или через кнопку "пополнить" - именно этой функцией теперь пользуюсь, чтобы получить средства сразу на нужную карту.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-02T07:26:51+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,30
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 644
отзывов
10 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Помогли заказать выписку по карте за нужный период

Оценка 5

21.09.2026 в 03:59 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Мне понадобилось посмотреть все расходы по карте примерно за три месяца в одном документе, но... Читать полностью

21.09.2026

Разобралась, как пополнять карту Пэй через приложение

Оценка 5

20.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй, чтобы узнать обо всех доступных способах пополнения карты. В чате мне объяснили, что... Читать полностью

21.09.2026

Решение непонятной ситуации. Я ещё

Оценка 5

Хочу написать про техподдержку в чате банка Яндекс,которая мне понравилась и скоростью ответа, и понятной формулировкой. 21 сентября я оплатила по карте Яндекс Пэй услугу в... Читать полностью

21.09.2026

Проблема с акцией на дополнительный кэшбек баллами

Оценка 5

Добрый день, недавно в приложение Яндекс Пей увидел, что есть акция, по которой за покупку начисляется большое количество баллов. Я неверно воспользовался акцией, вместо оплаты на... Читать полностью

21.09.2026

3% Кешбэк за остаток

Оценка 5

Пользуюсь Яндексом уже больше года, оплачиваю покупки, такси и пр. С недавнего момента в Яндексе появилась услуга кешбэка за остаток по счёту, я выбрал "3% на все покупки вне... Читать полностью

21.09.2026

Установка пин кода

Оценка 5

День добрый. Сегодня 20 сентября в 18:27ч я обратился в чат поддержки банка. Мне сразу же ответил специалист службы поддержки. Я пояснил ему, что мне требуется установить пин код... Читать полностью

20.09.2026

Поддержка яндекс пэй онлайн чат

Оценка 5

Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты... Читать полностью

20.09.2026

Продукты банка