Как поддержка Яндекс Пей мою проблему почти решили
Столкнулся с тем, что все переводы по СБП упорно шли на мою старую карту «Яндекс Про», а не на новую «Пэй», которую я хотел сделать основной. Вечная возня с перекидыванием денег бесила нереально. Написал в поддержку, не особо надеясь на быстрый и внятный ответ. Ан нет! Ответили буквально через 5 минут! Мне не просто скопипастили шаблон из базы знаний, а сразу по делу объяснили ситуацию: да, так устроена система, деньги по умолчанию будут идти на «Про». Я сначала не понял, переспросил — и мне снова подробно и без раздражения всё разжевали. Подсказали про перевод между картами, честно предупредили, что другой банк может брать комиссию. А когда я спросил, а что если закрыть «Про», так и тут честно сказали — нельзя, только обе вместе. Никакой попытки замять или уйти от ответа. В общем, я получил решение своей проблемы и полную ясность. Огромное спасибо оператору Дмитрию за терпение, скорость и человеческое отношение! Такая поддержка — большая редкость на самом деле, с учётом, как любят сейчас везде ИИ-ассистентов вставлять. Теперь я ваш клиент надолго.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли заказать выписку по карте за нужный период
21.09.2026 в 03:59 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Мне понадобилось посмотреть все расходы по карте примерно за три месяца в одном документе, но...
Разобралась, как пополнять карту Пэй через приложение
20.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй, чтобы узнать обо всех доступных способах пополнения карты. В чате мне объяснили, что...
Решение непонятной ситуации. Я ещё
Хочу написать про техподдержку в чате банка Яндекс,которая мне понравилась и скоростью ответа, и понятной формулировкой. 21 сентября я оплатила по карте Яндекс Пэй услугу в...
Проблема с акцией на дополнительный кэшбек баллами
Добрый день, недавно в приложение Яндекс Пей увидел, что есть акция, по которой за покупку начисляется большое количество баллов. Я неверно воспользовался акцией, вместо оплаты на...
3% Кешбэк за остаток
Пользуюсь Яндексом уже больше года, оплачиваю покупки, такси и пр. С недавнего момента в Яндексе появилась услуга кешбэка за остаток по счёту, я выбрал "3% на все покупки вне...
Установка пин кода
День добрый. Сегодня 20 сентября в 18:27ч я обратился в чат поддержки банка. Мне сразу же ответил специалист службы поддержки. Я пояснил ему, что мне требуется установить пин код...
Поддержка яндекс пэй онлайн чат
Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты...