Поддержка указала, почему кешбек на такси не начислялись
Я являюсь большим фанатом Яндекс пей. Часто езжу на такси Яндекс и это просто грех не иметь подписку плюса. В очередной месяц мне выпал кешбек 20% на такси. И я привязала карту Яндекса к оплате такси Яндекс в приложении Яндекс и целый месяц проездила на такси. И было удивительно, что обещанный кешбеки мне не начислялись. Я обратилась в поддержку. Оператор проверив, сказал мне, что он не видит, что я оплачивала услуги Яндекс такси через Пей. Я даже отправила сотруднику скриншот истории покупок. Сотрудник посоветовал проверить данные карты и аккаунта. И посмотрев данные аккаунта до меня дошло, что такси я оказывается вызывала с другой учётной записи, где не было подписки. И способ оплаты за такси я привязала номер карты пей. У меня было два аккаунта Яндекс и разница в одну букву. И я в приложении такси поменяла учётку и там автоматически предложило мне способ оплаты Пей. И теперь я регулярно езжу на такси и оплачиваю только пей и получаю кешбек. Я благодарна сотруднику, чтобы быстро решили проблему.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Помогли заказать выписку по карте за нужный период
21.09.2026 в 03:59 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй. Мне понадобилось посмотреть все расходы по карте примерно за три месяца в одном документе, но...
Разобралась, как пополнять карту Пэй через приложение
20.09.2026 в 17:37 по моему местному времени я обратилась в чат поддержки Яндекс Пэй, чтобы узнать обо всех доступных способах пополнения карты. В чате мне объяснили, что...
Решение непонятной ситуации. Я ещё
Хочу написать про техподдержку в чате банка Яндекс,которая мне понравилась и скоростью ответа, и понятной формулировкой. 21 сентября я оплатила по карте Яндекс Пэй услугу в...
Проблема с акцией на дополнительный кэшбек баллами
Добрый день, недавно в приложение Яндекс Пей увидел, что есть акция, по которой за покупку начисляется большое количество баллов. Я неверно воспользовался акцией, вместо оплаты на...
3% Кешбэк за остаток
Пользуюсь Яндексом уже больше года, оплачиваю покупки, такси и пр. С недавнего момента в Яндексе появилась услуга кешбэка за остаток по счёту, я выбрал "3% на все покупки вне...
Установка пин кода
День добрый. Сегодня 20 сентября в 18:27ч я обратился в чат поддержки банка. Мне сразу же ответил специалист службы поддержки. Я пояснил ему, что мне требуется установить пин код...
Поддержка яндекс пэй онлайн чат
Здравствуйте. Яндекс банком пользуюсь давненько, наверно как стал давать скидки в яндекс маркете, а потом и выгодный кэшбек в актуальных категориях появился на такси, продукты...