Неожиданно рано выданный кэшбек

22 сентября неожиданно обнаружил в приложении Альфа-Банка на моем счёту Кэшбека номер *2840 сумму 25 рублей. Я точно помнил что 10 сентября я забирал со счета Кэшбека всё до нуля. По правилам банка кэшбек за текущий месяц - сентябрь - мог появиться лишь 10го числа следующего месяца, то есть в октябре. При этом в приложении Альфа-Банка я не мог нигде посмотреть за что конкретно мне был начислен данный кэшбек 25р. 22го же сентября в 23:39 я обратился в онлайн-чат приложения Альфа-Банка за прояснением ситуации. Мной был дополнительно сформулирован вопрос почему за покупку во Вкусно и точка от 18го сентября у меня нет кэшбека в выписке по операциям за этот месяц, а за покупку 22го сентября в том же Вкусно и точка и даже за тот же самый товар – он уже присутствует. К ответу подключился сотрудник банка Андрей. По второму вопросу он прояснил, что поскольку это кэшбек партнёрский, то он начисляется в срок от 4 до 10 дней. А в выписке присутствует фраза "кэшбека по этой операции нет", потому что нет по ней именно категорийного кэшбека. Далее Андрей прояснил мне из чего сложился кэшбек 25р: - покупка в Дачный мир с кэшбеком 1₽ как процент от суммы операции; - покупка во Вкусно и точка с кэшбеком 24.5₽ по акции от партнёра банка. В сумме с округлением вниз как раз и будет 25р. Из чего я сделал вывод что только на покупки именно в день 22го сентября распространилась оказия, другие покупки не были затронуты. Я не стал разбираться почему мне выплатили сразу и категорийный кэшбек на 1₽ , и от партнёра 24.5₽. Это разный тип кэшбека и нижнеследующее объяснение банка про "партнёр досрочно подтвердил" я ставлю под сомнение, ибо категорийный кэшбек по операции с кэшбеком 1₽ просто некому было досрочно подтвердить. Меня более интересовало что мне теперь делать с 25р на счету кэшбека. На это сотрудник Андрей предложил мне "попробовать" вывести кэшбек на мой основной счёт *7502. Что я и направился делать в приложении банка. Андрей за 1-2 минуты, пока я выполнял его совет, поспешил закрыть диалог в чате и удалился. Я без проблем вывел кэшбек на основной счёт *7502. И у меня появилось подозрение что в банке поменялись правила начисления кэшбека, о которых даже поддержка банка не знает. Я сформулировал в онлайн-чате банка следующий вопрос: а не поменялись ли правила начисления кэшбека. К ответу подключилась сотрудница банка Арина. Она пояснила что партнёр мог подтвердить операцию досрочно, что такая ситуация "редко, но может происходить". Меня удивило что в банке внезапно их же правило перестает действовать в один отдельно взятый день 22 сентября. Уверен, что такого в банке не может происходить по определению, ибо это влияет на моё доверие к организации, которой я доверяю на хранение мои деньги. Меня также беспокоило что я (по предложению сотрудника банка Андрея) уже вывел на основной счёт кэшбек, предназначавшийся к начислению только в следующем месяце. Сотрудница банка Арина развеяла мои опасения, сказала что отбирать эти деньги у меня не будут. Хотя по факту ситуация разрешилась в мою пользу (я лишь получил возможность распоряжаться средствами досрочно), тем не менее осадочек остался. По набору причин я покамест остаюсь клиентом банка и мне бы не хотелось впредь удивляться а почему правило начисления кэшбека вдруг начинает работать по-другому в один отдельно взятый день.