Служба поддержки Яндекс Пей

29.09.2025 21:01
230
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пытался по СПБ перевести деньги с карты Сплит на Финансовый маркетплейс. Оплата не проходила. Написал в службу поддержки. Оперативно ответили. Объяснили ситуацию, что борются с "стузерами" (так называют халявщиков, которые открывают вклады на кредитные деньги), поэтому данная функция не работает. Я все понял. Отличный банк! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-11T14:48:18+03:00
Благодарим за то, что поделились опытом общения с банком и прикрепили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-01T15:55:06+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 539
отзыва
10 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка

Выиграла кэшбэк и не поняла, как пользоваться

Оценка 5

По карте Супер Сплит за определенные покупки выпал кэшбэк на сентябрь за все покупки. Это смотивировало в свою очередь пользоваться картой чаще, особенно с учётом того, что мы не... Читать полностью

19.09.2026

Платеж по Сплиту

Оценка 5

Всех приветствую! Была такая ситуация что по Сплиту списали деньги ,а в графике платежей было только два оплаченных платежа.Написал в поддержку через мобильное приложение.Все... Читать полностью

19.09.2026

Уточнил в Яндекс Пэй, как оплатить покупку дороже лимита Сплита

Оценка 5

8 сентября 2026 года в 14:29 я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй через приложение, чтобы разобраться с оплатой Супер Сплитом. Хотел купить товар за 33 000 рублей и разбить... Читать полностью

19.09.2026

Узнал точную дату закрытия договора в Яндекс Пэй

Оценка 5

20 июля 2026 года в 13:47 я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй через приложение, чтобы уточнить, когда именно закроется мой договор по Супер Сплиту, так как планировал открыть... Читать полностью

19.09.2026

Спасибо, закрыла Сплит супер

Оценка 5

16 сентября примерно в 17:55 обратился в чат поддержки с вопросом, как закрыть кредитный лимит и карту Супер Сплита. Сначала мой вопрос принял виртуальный ассистент, после чего... Читать полностью

19.09.2026

Супер сплит

Оценка 5

День добрый. Сегодня 18 сентября в 18:06ч я написал в чат поддержки банка с интересующим меня вопросом. Специалист поддержки ответил сразу. Я попросил его пояснить условия карты... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Продукты банка