По какой-то акции подключила подписку Озон Премиум за 1₽( или бесплатно).
Честно,данная подписка даже не нужна,т.к.услугами курьера не пользуюсь.
Отключить подписку забыла,за что и списались деньги.
Тут же ( 12.09.2025 ) написала в поддержку банка в чате. Ответ бота был в 17:15, бот пригласил оператора для решения вопроса.
Я попросила оператора помочь вернуть деньги за подписку.
Ответила оператор Любовь,затем она передала вопрос Лиане.
Финальный ответ с результатами решения мне давала Александра в 17:44.
Большое спасибо девушкам из поддержки - помогли мне отключить подписку и вернуть деньги!Все быстро.
Понравилось то,что никто не обвинял со словами "Ничем помочь не можем ,Вы сами подключили ",а просто лояльно все решили.Еще раз благодарю!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оперативно помогли разобраться с комиссией и вернули деньги
Хочу выразить благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение моей проблемы и лояльность к клиентам.Недавно заглянула в историю операций в приложении и обнаружила...
Быстро помогли отключить подписку и вернуть деньги
Хочу поблагодарить поддержку Ozon Банка за оперативное решение моего вопроса. 31 июля в районе часа ночи я обратилась в чат мобильного приложения, чтобы отключить подписку и...
Приятная неожиданность
Здравствуйте уважаемые пользователи Озон Банк. Сейчас испытала восторг от мгновенного решение ситуации. У меня был заблокирован доступ к счету , так как была процедура...
Разбор "полетов"
Обратился в техподдержку ОЗОН банка по вопросу некорректно начисленного кэшбэк за покупку авиабилетов на сайте одного известного агрегатора. Буквально через минуту получилось...
Возврат средств
30 августа банкомат втб не зачислил деньги на карту, клала 5000 купюрой на карту озон банка ,банкомат выдал ошибку и не вернул .обратилась в чат поддержки озон. Быстро ответили...
Озон-карта
7.09.26г. я обратился в Озон-банк по поводу непонятного исчезновения летнего с дебетовой карты. Оператор любезно предоставил мне необходимую ссылку на движение средств по карте за...
Мгновенное решение вопроса
Обратилась 7.09.2026 года, за отключением смс информирования. Вопрос был решен прямо в чате, только написала вопрос Как? Думала пришлют инструкцию по типу зайди туда не знаю куда...