Помогли с яндекс пэй

29.09.2025 23:32
211
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я периодически оплачиваю картой яндекс пэй, так как там наиболее выгодный кэшбэк и всякие приятные бонусы для клиентов, но почему-то периодически телефон выбирал другой банк для оплаты, я обратилась с этой проблемой 29 сентября 2025 года в 17:49 часов в чат поддержку, и мне отправили пошаговую инструкцию, как это исправить.

А так же помогли разобраться как сделать пользование приложением яндекс пей удобнее, а то есть вынести иконку на рабочий стол.

Оперативно и очень понятно!

Яндекс Банк всегда старается для своих клиентов, это заметно.

Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-12T07:06:30+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как в итоге решился ваш вопрос? Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
user-370119097430
2025-10-12T17:33:43+03:00
Я обращалась в банк для того чтобы мне помогли вынести ярлык яндекс пэя на рабочий экран, для большего удобства и объяснили какие действия необходимо совершить, чтобы сделать яндекс основным банком при оплате телефоном, т.к. до этого стоял другой банк, и мне это было не очень удобно. После моего обращения мне выслали простую инструкцию, благодаря которой всё отлично получилось, проблемы по которым я обращалась в службу поддержки были решены. Справку о том, что я являюсь клиентом яндекс банка прикрепила к документам.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-01T14:32:07+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв, рады, что общение с нашей поддержкой оставило положительные эмоции 🙂 Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.77%
решено проблем
10 539
отзыва
10 467
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативное обслуживание от Яндекс

Оценка 5

Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с... Читать полностью

18.09.2026

Помощь в активации платежного стикера

Оценка 5

Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Разобрался со списанием баллов Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно... Читать полностью

18.09.2026

Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй

Оценка 5

15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но... Читать полностью

18.09.2026

Заказ пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать... Читать полностью

17.09.2026

Помощь

Оценка 5

Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка