Успешное решение вопроса с отключением не нужной клиенту подписки Халва
16 августа 2025 года в приложении Банка пришёл пуш, что 20 августа будет продлена подписка Халва 10. Я до этого слыхом не слыхивал, что это, и даже не знал, что подписка вообще подключена к карте рассрочки Халва. Обратился в чат приложения Совкомбанка с просьбой пояснить, что за подписка, понять, нужна ли она мне и как отключить её в случае необходимости. Через две минуты подключилась оператор М-ва Нурзида, ознакомилась с перепиской и сообщила, что после перехода карты Халва с Хоум банка в Совкомбанк банком в подарок была подключена подписка сроком на 3 месяца, и 21 августа пробный период заканчивается, а далее подписка будет платной, 399руб./мес. Поскольку я почти все покупки делал именно по дебетовой карте Кешбек с категориями (получая кешбек за покупки в выбранных категориях) и картой рассрочки не пользовался, то продлевать данную подписку на платной основе не стал. Также Нурзида не стала уговаривать меня оставить подписку, а сразу подробно написала в чате, как её отключить (что я позже и сделал). Очень приятно также было получить от оператора поздравление с наступающим ДР, хоть сопутствующее предложение кредита и не было актуальным. В целом, я получил быстрое и полное решение проблемы по отключению той услуги, которой пользоваться не планировал. Благодарю Нурзиду и прошу Банк выписать премию добросовестному сотруднику :) Все скрины общения прикрепляю к отзыву
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Активация карты в офисе банка
Здравствуйте, 10 августа в 11:59 я посетил отделение Совкомбанка в Кирове (ул. Владимирская, 99а), чтобы активировать пластиковую карту. Помещение отделения произвело приятное...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.