Поддержка и помощь в решении любых вопросов

Мне довелось столкнуться с проблемой обработки платежа после покупки и начислением кэшбэка 26го сентября по повышенной категории,после оплаты транзакция обрабатывались порядка нескольких дней,а кэшбэк по категории подходил к концу,боялся что не зачтут оплату и кэшбэк не начислят. Обратился в поддержку объяснив ситуацию и мне помогли,в итоге кэшбэк начислили после обработки транзакции.

Также сталкивался с проблемой пополнения карты Пэй через приложение другого банка и в некоторых случаях перевод был невозможен, поддержка также помогла и дала ряд рекомендаций для подобных случаев.

В добавок сталкивался с проблемой оплаты по NFC. При включенно NFC на устройстве и активированной опции непосредственно в приложении оплата не проходила.Самому не получилось исправить и наладить работу карты, для решения проблемы обратился в поддержку. Поддержка ответила быстро и мою проблему решили довольно таки быстро.

Еще был интересный случай,покупал в сплит монитор,хотел разбить на 6 месяцев,при разбивке на 4 платежа ( 2 месяца) слит берется по обычной карте,но если берете его на больший срок вам оформляют кредитную карту о которой нигде не сказано, что это именно кредитный продукт,пришлось погасить сразу всю сумму и закрыть данную карту (именно кредитную) поддержка очень быстро среагировал на обращение и данную карту мне моментально закрыли по просьбе.

Пользуюсь Яндекс Пэй более года, отличные предложения по кэшбэкам каждый месяц,также дают каждую неделю испытать удачу и получить повышенный кэшбэк который суммируется с категориями,в целом всем доволен,во всех ситуациях помогают вникая в ваш вопрос.