Любимый банк

30.09.2025 05:28
222
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте,хочу поделиться с Вами,своей историей,насколько сотрудники данного банка,дорожат своими клиентами,готовы жертвовать самым дорогим, временем.11 сентября 2025 года я решил открыть дебетовую карту Альфа банка.Создал заявку,на доставку карты на дом. При создании заявки,мне очень понравился функционал сайта,всё просто и понятно,без излишеств.Встречу назначили на 14 сентября с 13:00 до 15:00.Меня так же уведомили о том,чтобы я не забыл взять с собой паспорт.Каждый день мне приходило напоминание о встрече с сотрудником.Что очень кстати в наше время,поскольку в суматохе,очень легко о ней забыть. 14 сентября,меня уведомили что ко мне приедет сотрудница банка Ирина, её номер телефона,для связи.Она предварительно позвонила мне,уточнила,нахожусь ли я по тому адресу,который указан в заявке,сообщила мне, что едет ко мне,минут через 15,будет у меня,и напомнила мне,чтобы я взял с собой паспорт.Но как всегда это бывает,у меня произошел форс мажор, спустя минут 15,после нашего с ней разговора,я решил проверить,не звонила ли она мне, телефон был на без звучном. Я обыскал всю квартиру в поисках телефона,без результатно,его не где не было.Спустя час я нашел его под боком у своего спящего ребенка.На телефоне были пропущенные звонки от Ирины.Я перезвонил ей,объяснил свою ситуацию. Мы с ней долго смеялись и шутили по данному поводу,после чего она сказала что сможет ко мне приехать,чуть позже,чтобы мне не пришлось создавать новую заявку на доставку карты.Вот такая не лепая ситуация произошла у меня.Спасибо большое Ирине,за помощь.Альфа вы лучшие.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-02T11:24:30+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.43%
решено проблем
198 899
отзыва
197 954
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка