Оперативная поддержка! Кэшбэк начислили без заминок
Совершил крупную покупку по дебетовой карте Яндекс Банка, рассчитывая на повышенный кэшбэк по акции. Прошло несколько часов, а обещанные проценты так и не начислились. Очень расстроился, так как кэшбэк должен был прийти большой.
Решил не мириться с этим и написал в онлайн-чат поддержки. Оператор отреагировал моментально! Я кратко объяснил ситуацию, указал дату и сумму покупки. Меня вежливо попросили пару минут на проверку.
Буквально через 5 минут в чате появился ответ и извинения за данную ситуацию. Сразу же на моем счете появилась нужная сумма!
Приятно удивлен скоростью и клиентоориентированностью. Не пришлось долго доказывать свою правоту, отправлять чеки или ждать сутки. Проблему устранили за один чат и 5 минут времени. Спасибо Яндекс Банку за честность и оперативность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...