Отказ в переводе самому себе

30.09.2025 08:52
558
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ужасный банк, переводил 1,5 млн с накопительного счета после его завершения на свой же счет в другом банке по СБП, заблокировали перевод, пришлось на горячию линию звонить, 10+ минут ждал ответа после чего опросили все возможные данные, 10 минут допрашивали, 2 раза код смс присылали не знаю 1 раза им мало видимо было, хорошо хоть 3 раз не попросили озвучить код, какая-то издевка над клиентами, девушка оператор разговаривала надменно как будто я им что-то должен, и в итоге все равно пришлось 3 часа ждать на разблокировку, не ожидал такой ужасной системы безопасности. Не в одном банке не сталкивался ни с чем подобным. Зачем блокировать если перевод по своему же номеру, так можно всех блокировать, тем более в последний день месяца когда все переводят деньги с накопительных счетов. Очень долгое ожидание оператора в добавок, обычно сами операторы звонят в подобных случаях. В общем больше не ногой в данный недобанк.

ПСБ
ПСБ
2025-10-22T07:40:44+03:00
Здравствуйте. Блокировка произошла в связи с тем, что Ваш перевод попал на дополнительный контроль и его исполнение было приостановлено. Мы понимаем, что данная ситуация для Вас неприятна и потребовала от Вас дополнительных затрат времени. Вместе с тем просим Вас отнестись с пониманием к проведению подобных контрольных мероприятий, так как они выполняются с целью обеспечения безопасности Ваших финансов. По результату Вашего обращения на горячую линию 30.09, было проведено подтверждение перевода. При этом время ожидания оператора действительно было длительным, приносим извинения.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 227
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

16.09.2026 обратилась в офис на ДО Герцена в 18:50. Попала к сотруднику Дарье в 5 окно. Не смотря на мой длительный вопрос не отказала в помощи и задержалась на рабочем месте. Мне... Читать полностью

17.09.2026

Выражаю благодарность за чуткое отношение к клиентам

Оценка 5

14.09.2026 я обратился в офис банка с вопросом по действующему вкладу, его я ранее открывал через приложение. Уточнял у менеджера нюансы закрытия счета и снятия с него средств... Читать полностью

16.09.2026

ПСБ поддержка

Оценка 5

Увидел на сайте банки ру акцию по получению псб карты. Заказал. На следующий день решил спросить в банке какие сейчас у них накопительные счета и вклады. Позвонил на линию... Читать полностью

16.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо Керчь

Оценка 5

Сегодня, 14 сентября, обратилась в банк ПСБ город Керчь ул. Советская 20. для оформления вклада. У входа меня встретили с теплом и улыбкой Анна Т-ко. Меня провели в кабинет, я вип... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Благодарю за важную информацию

Оценка 5

Я слышала, что по социальному вкладу ставка повысилась до 31%. А у меня открыт такой же вклад под 15,8%. В чате в 22:48 11 сентября я спросила повысилась ли также по нему ставка... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка