Прекрасное коммуницирование с клиентами

30.09.2025 10:01
199
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написал в поддержку в удобной вкладке именно по кэшбэку бонусов плюса по вопросу начисления бонусов по акции бургер кинг, которая длилась час, мне ответили в течении 5 минут, хотя думаю многих в этот момент волновал вопрос, который я задавал, объяснили мне все условия акции подробно, решили мою проблему, менее чем через сутки все бонусы были начислены. Удобный банк с выгодой. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T09:18:39+03:00
«Был вопрос по отмене оплаты и мне быстро на него ответили», —расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как именно вам помогли? Как в итоге решился ваш вопрос? 13.10.2025 Оценка засчитана.
user-402322927616
2025-10-08T09:23:25+03:00
Я оплачивал покупку в пятерочке наводя на qr код расположенный на терминале Сбербанка, как только я нажал оплатить, кассир поменял оплату на qr код расположенный на самой кассе чтобы избежать повышенного процента по оплате, а у меня уже прошла оплата по терминалу, а у них это не засчиталось, мне пришлось оплатить еще раз, так как она мне ничем помочь не могла, я обратился в поддержку описал ситуацию, мне ответили, что в течении суток банк отменит операцию и деньги поступят на мой счет. Так и произошло, на следующий день операция отменена и деньги вернулись.
Яндекс Банк
Яндекс Банк
2025-10-02T06:58:12+03:00
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и тёплые слова в адрес нашего банка. Чтобы у модераторов получилось учесть вашу оценку, пожалуйста, прикрепите скриншоты общения с нашей поддержкой по синей кнопке «Прикрепить документы» чуть ниже отзыва. Старые переписки можно найти в приложении или на сайте: кнопка «Спросить в чате» → три полоски в левом верхнем углу → «Архив».

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,29
средняя оценка
37.74%
решено проблем
10 480
отзыва
10 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка

Оперативное обслуживание от Яндекс

Оценка 5

Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с... Читать полностью

18.09.2026

Помощь в активации платежного стикера

Оценка 5

Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по... Читать полностью

18.09.2026

Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту

Оценка 5

Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано... Читать полностью

18.09.2026

Разобрался со списанием баллов Плюса

Оценка 5

18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно... Читать полностью

18.09.2026

Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй

Оценка 5

15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но... Читать полностью

18.09.2026

Заказ пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать... Читать полностью

17.09.2026

Помощь

Оценка 5

Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать... Читать полностью

17.09.2026

Продукты банка