Обманули и не выплатили проценты по накопительному счету

30.09.2025 10:20
461
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

4 сентября, открыл в данном банке накопительный счёт с начислением % на ежедневный остаток, разместил денежные средства и в тот же день, уточнил в онлайн чате приложения банка, действует ли приветственная ставка 18% по данному счету. Мне ответили, что такая ставка действует по моему счету. 

30 сентября, мне начислили выплату по ставке 5%. Т. е., я недополучил обещанную прибыль. 

Общение в онлайн чате не помогло решению проблемы. 

Т.о., считаю, что банк вводит в заблуждение своих клиентов. Заведомо неверно консультирует в своём онлайн чате. 

Очень напоминает обманную схему клиентов. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T08:27:16+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-30T13:38:48+03:00
Здравствуйте! По условиям приветственная ставка начисляется только на первый открытый МТС Счёт, если нет действующего вклада или вклад был закрыт больше 90 дней и нет действующих накопительных архивных счетов «Доступный», «Социальный», «Накопительный». Это условие не выполнено, поскольку у вас 01 марта 2025 года был открыт первый МТС Счет. И по нему вы уже получали повышенную доходность. А депозиты, который вы открыли 01 сентября 2025 года является вторым по счету. Поэтому приветственная ставка не действует. Проценты начислены верно. Нашей ошибки нет. Все условия есть на [url=https://www.mtsbank.ru/upload/static/news/tarrifs/documents/redakciya-s-29-09-2025-katalog-uslug-i-tarifov-dlya-klientov-fl-po-operaciyam-s-cen-bumagami-depozit-uslug.pdf] сайте[/url] (п. 4.3.3). Проверили консультацию в чате. Сотрудник допустил ошибку в этом вопросе. Извините нас, пожалуйста. В связи с этим мы решили пойти навстречу и доначислим проценты в ближайшее время. Пожалуйста, ожидайте. Когда средства поступят, напишите об этом в комментариях — нам важно знать, что мы смогли помочь.
user-537711715590
2025-10-08T08:47:18+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 284
отзывов
4 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Хорошие условия по накопительному счету

Оценка 5

Для себя выбрала карту МТС банка,чтобы открыть накопительный счет. Порадовала ставка 15,5 приветственная на два месяца и именно для этого я и заказала карту в доставку на утро... Читать полностью

24.08.2026

Вклад МТС плюс в банке МТС

Оценка 5

Я оформила вклад пакет МТС плюс в городе Краснодар , филиал находящийся по улице Северной 353. Банк МТС очень выгоден и интересен своими предложениями и акциями. Доступность... Читать полностью

23.08.2026

Тех.поддержка

Оценка 5

Добрый день.Не так давно задумалась о том, чтобы завести вклад под вкусный процент. Посмотрела предложения от МТС, почитала, но для себя толком не решила. Обратилась в онлайн чат... Читать полностью

22.08.2026

Закрытие НС и перевод денег

Оценка 5

Здравствуйте! Выражаю свою благодарность за приятное сотрудничество с МТС Банком и оперативное решение вопросов! Я открывала НС на ежедневны остаток в МТС Банке с приветственной... Читать полностью

20.08.2026

Доставка была хорошей

Оценка 5

Рассказал мне один знакомый, что в МТС-банке моно открыть накопительный счёт под повышенный процент, для этого только требуется заказать карту Скидка, что собственно я и сделала 17... Читать полностью

17.08.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Сравнивал разные предложения банков на Банки.ру по накопительному счёту, у всех по-разному, конечно, идеальных не бывает. У МТС-банка зато держится хороший процент, вот для этого я... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка