ТБанк - самый лучший банк, с самой лучшей поддержкой

Счет в ТБанке более 10 лет. Регулярно пользуюсь различными продуктами банка, включая связь, бизнес и страховки. Периодически возникает потребность обращаться в службу поддержки - в подавляющем большинстве случаев помогают решить проблему! Так как пользуюсь услугами банка довольно часто и разными продуктами, иногда совершаю ошибки типа «очепяток». Обращаюсь в поддержку и там реально оперативно разбираются и помогают найти решение которое мне подходит! Спасибо большое!

У меня есть счета в других банках, иногда пользуюсь их продуктами, приходится обращаться и в их службы поддержки – уверено могу сказать, что даже в половину уровня до ТБанка не дотягивают. Не буду говорить какие именно, но реклама их лезет из «каждого утюга», а продуты сильно не соответствуют информации в рекламе (ограничения, мелкие шрифты, дополнительные правила и т.п.) 

Сегодня была «очепятка» с моей стороны с переводом средств между счетами. В поддержке разобрались в течение получаса – все исправили и даже пошли мне на встречу вернув комиссию! Еще раз подчеркиваю – главное быстро + разобрались в сути. 

Отдельное спасибо Кириллу (номер 6022***)! Кстати, не смотря на периодические обращения в поддержку, не знал что можно идентифицировать сотрудника – буду иметь ввиду. Кирилл не стал прятаться за «мне очень жаль …», а реально проявил лояльность и заинтересованность в решении моего вопроса и довел до решения. Очень быстро! 

Слава разработчикам поддержки, что оставляют возможность переключиться быстро с Бота на менеджера. Лично у меня большинство вопросов, которые Боты не решают и в других банках реально тяжело достучатся до человеков… хотя, там и человеки не очень помогают.