Оперативно решили проблему с оплатой отеля
Добрый день! Хочу поделиться положительным опытом общения со службой поддержки Яндекс банка. Недавно я бронировал отель, и при оплате Яндекс картой произошел технический сбой. С карты деньги списались, а подтверждения брони от отеля я так и не получил.
Я сразу написал в онлайн-чат поддержки. Сотрудник банка очень внимательно меня выслушал, проверил историю и подтвердил, что платеж был временно заблокирован.
Мне подробно объяснили всю цепочку и сказали, что средства вернуться в течение 5-7 дней.
Вернули деньги даже быстрее. Мне очень понравилась скорость реакции банка и простое, человеческое отношение.
Яндекс банком около 1 года. Больше всего нравится беспроцентный период в Сплите, а также готовность сотрудников быстро разобраться в ситуации и помочь с любым вопросом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...