Спасибо большое, что помогаете справиться с проблемой
Всем здравствуйте. У меня произошла проблема. У меня была детсткая карта, после исполнения 14 лет я заказала себе обычную карту. В течении полу недели она мне пришла и я уже начала ей пользоваться. А старую детсткую карту заблокировала. Старая карта у меня была привязана к моему личному кабинету онлайн магазина.
Я заказала в онлайн магазине вещь и она мне не понравилась. Я решила вернуть её обратно. Уже заплатила за вещь с прошлой карты до блокировки. После блокировки мне пришла вещь и я её вернулась обратно. Соответственно деньги каким то образом перевелись на заблокированную карту(31 августа 20:05 покупка, 3 сентября 5:03 возврат средств). Я написала в поддержку приложения альфа банка, сотрудник Маргарита ответила буквально за 3 минуты, рассказав все детали и предложила способы как можно решить эту проблему. Я сделала как она сказала и через 10 минут эти деньги были у меня на новой карте. Маргарита была очень вежлива.Спасибо большое за такую быструю поддержку,очень редко видела,что бы так быстро отвечали и помогли справиться с проблемой❤️❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...