Пуш уведомления
Столкнулся с проблемой: после обновления приложения перестали приходить пуш-уведомления о транзакциях по карте. Это было не очень удобно для контроля расходов.
Обратился в чат поддержки через мобильное приложение. Консультант по имени Анна отреагировала мгновенно. Она вежливо представилась, внимательно выслушала суть проблемы и не предлагала стандартные шаблонные решения, а сразу начала целенаправленный поиск причины.
Анна проверила настройки уведомлений на своей стороне и предложила мне несколько конкретных шагов для проверки на моём смартфоне. В течение 10-15 минут проблема была решена: оказалось, слетели разрешения для приложения в системных настройках Android.
Итог: проблема решена полностью и в кратчайшие сроки. Хочу отметить высокий профессионализм сотрудницы Анны, её умение слушать и давать четкие, понятные инструкции. Остался очень доволен качеством обслуживания."
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...