Опыт общения с поддержкой Яндекс пэй
Добрый день.
Пользуюсь яндекс банком, так как у них выгодня система кешбека и накопительного счета с автоматическим переводом нужной суммы на карту при покупке.
Опыт обещния с поддержкой тоже радует.
Был вопрос по категории кешбека "Золотое яблоко" - можно ли купить онлайн-сертификат и получить кешбек.
Оператор оперативно ответил мне в чате, что ему требуется уточнение.
Далее через пару минут уточнил информацию и корректно мне её передал, ответив на мой вопрос.
Также, был момент, когда было невозможно перевести деньги со счета по сбп. Через пару минут проблему решили. Правда, не признали, что это был дефект (это было неприятно)
Но работу функционала восстановили, деньги перевести удалось.
Еще минус, который я заметила - история переписки с поддержкой не сохраняется. Нужно или сразу скринить ответы, или не знаю, какой решение целевое от банка. Непрозрачно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...