Перевод между своими счетами
Решила я в приложении Альфа-банка поискать "бонусные" денежки (приведи друга и другие акции) 22 сентября, поскольку они должны были уже прийти, но на карту пополнений не было, найти не могу. Обратилась в чат-поддержку, бот, естественно, не смог мне помочь, даже не понимал о чём речь. Попросила подключить оператора. Достаточно быстро ответила оператор Ксения (кстати, оставалась она на связи до конца решения вопроса, хотя я не могла отвечать быстро). Ксения подсказала мне, что из двух моих выплат, последняя пришла 4 сентября. Смотрю в истории операций за этот день - нужной суммы нет. Она любезно сформировала мне счет и сказала, где его можно скачать. Нахожу я счет, легко, смотрю - да, действительно, были два бонуса, а где они? Спрашиваю, как перевести эти деньги, чтобы они стали реальными, Ксения подсказывает мне куда нажать, чтобы отправить их на мой основной счёт. И о чудо, я действительно могу это сделать! Оказывается, бонусные деньги приходят на какой-то другой счет, не знаю зачем, но, видимо, так необходимо, а самое-то интересное, что этот счет с этими деньгами отображается прямо на главной странице в приложении, я просто не обращала на это внимание, а уведомления о пополнении не приходят. В общем, спасибо Ксении за помощь, теперь я знаю немного больше и умею переводить деньги между своими счетами.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии
31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я...
Комиссия
16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив...
Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг
15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью...
Решили вопрос за час
2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в...
Быстрое решение моего вопроса
30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...