Яндекс не выплатил 33% обещанного кэшбэка
Здравствуйте, 28.09.2025 в 09:36 по местному времени (МСК - 05:36) сделал заказ в яндекс лавке с доставкой на дом на сумму 1798 рублей. Яндекс в честь своего 28-летия проводит акцию с кэшбэком 28% в сервисах яндекса(лимит 500 баллов), в приложении банка также указано, что категория суммируется категориями повышенного кэшбэка, в этом месяце у меня было 5% на лавку(итого 33%). Итого должны были начислить примерно 594 яндекс балла. После оплаты кэшбэк не отобразился, что мне показалось очень странным, обычно кэшбэк видно сразу. Написал в поддержку по этому поводу, в итоге мне ничего не отвечают уже около 2,5 дней. Скриншоты условий прилагаю.
По итогу обслуживание ужасное, такие типовые вопросы по кэшбэку во всех банках решаются в течении часа. В яндексе же такого нету никакого обращения не создано, лишь отмашка, что вопрос в работе, и что они ответят в течении 60 календарных дней.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Оперативное обслуживание от Яндекс
Добрый день,хотел бы составить суой отзыв о самой красивой пластиковой карте Яндекс Пэй и о чате поддержки мне безумно нравится их продукт и однажды обратившись в поддержку с...
Помощь в активации платежного стикера
Добрый день. Ранее была сделана виртуальная карта банка, все понравилось в отношении начисления баллов плюса за выполнение заданий которые по сути выполнялись в обычном режиме по...
Благодарность поддержке за консультацию по супер сплиту
Я являюсь давним клиентом Яндекса по продукции дебетовой карты и карты супер сплита. вчера для меня вышла акция: " снятие наличных без комиссии до 15 октября", но не было указано...
Разобрался со списанием баллов Плюса
18.09.2026 в 04:01 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о накопленных баллах Плюса. Я хотел понять, в каких сервисах Яндекса их можно...
Помогли оформить пластиковую карту Яндекс Пэй
15.09.2026 в 03:17 по моему местному времени я обратился в чат поддержки Яндекс Пэй с вопросом о получении пластиковой карты. Виртуальной картой Пэй я пользуюсь уже давно, но...
Заказ пластика
Давно пользуюсь услугами Яндекс Пэй и решил сейчас заказать пластиковый стикер, Написал в техподдержку, спросил что для этого нужно, как оказалось всё просто, достаточно нажать...
Помощь
Отлично помогли, быстро оперативно решили вопрос по картам и счетам, нет банальных ответов робота, как у других банков, оператор подключается быстро, помогли активировать...