Оперативная техническая поддержка
Добрый день читающим этот отзыв.
Обратился в чат поддержки Яндекс Банка 29.09.2025. У меня был вопрос по акции ко Дню рождения Яндекса: установил приложение Яндекс Пэй в первый раз, а приветственные баллы автоматически не пришли. Немного расстроился, потому что реально хотел получить их и сразу же воспользоваться.
Сначала поддержка дала стандартный ответ, но после моего уточнения, что это именно акция за первое скачивание, менеджер среагировал моментально. Все проверил и сразу передал вопрос коллегам для ручного начисления бонусов.
Понравилось, что не пришлось долго объяснять. Сработали оперативно и профессионально! Именно за такой подход мне нравится Яндекс, не говоря уже о вкусных акциях кэшбека))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Начислили баллы
25 августа 2026 в 14:59 я обратилась в чат поддержки банка, сразу же направила скриншоты для наглядности и помогающие лучше разобраться в моем вопросе. Далее я пояснила суть своего...
Начисление Яндекс баллов
Являюсь подписчиком Яндекс плюс. 19 августа заправился через приложение Яндекс заправки, оплатил Яндекс Пей, но кешбек Яндекс баллами не был начислен (продолжал висеть...
Возврат денежных средств
Добрый день. Недавно оплачивала покупки в супермаркете через приложение, и при оплате произошёл сбой и деньги списались дважды за один и тот же чек. На кассе мне сказали, что они...
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Обновление данных онлайн
Мне нужно было обновить паспортные данные , после того, как поменяла фамилию. Я написала об этом в чат и попросила помощи. Не сразу конечно мне смогли помочь и сделать то, что я...
Своевременная поддержка и честный расчёт
Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли...
Быстрая помощь в чате от оператора
Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне...