Врут и не краснеют
Некоторое время назад специально узнала у оператора, как и главное за сколько дней заказать наличные в офисе. Мне ответили, что если заказ происходит до 11:30, то можно получить на следующий день, если после 11:30, то через день. Это же мне подтвердили и в офисе. Стала заказывать 29.09 на 1.10, на что получила ответ, что только через 3 рабочих дня можно получить, то есть 29 числа я могу заказать только на 3.10. На мой вопрос почему, ответили категорично, что только на 3.10 можно, ну или идите сами и просите, может будет такая сумма. Я сказала, что недавно узнавала и мне отвечали совершенно по другому. На что оператор ответила, что она перепроверила информацию и да действительно я могу заказать на 1.10. Так может надо сразу проверять всю информацию, а не врать и не вводить клиента в заблуждение? Если бы я не настояла, то так бы сделали мне заказ на 3.10. Может банку стоит лучше готовить своих "специалистов"?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Оценка5
Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро...
Отзыв
Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что...
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Хорошее обслуживание премиум - класса
Обращалась ранее 09.09.2026 вечером с вопросом о кэшбеке и гатигориях Совкомьанка, оператор очень доступно объяснила какие что подразумевает каждая категория и какой будет кэшбек...
Подсказали как поменять код-пароль от приложения
7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки
Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что...