Акция альфа карты дебетовой

30.09.2025 13:12
215
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

 5-6 сентября я заказала карту и она пришла мне в этот же день, и до этого я увидела акцию дебетовой альфа карты и получить сертификат на 1000 рублей на вайлберис/Яндекс Маркет/золотое яблоко. Я когда заказывала решила выбрать сертификат валберис.Я совершила покупку на 1000 рублей и теперь жду сертификат в течение месяца.

Я решила написать в поддержку банка почему сертификат очень долго шел ,мне быстро ответили и объяснили причину ,что не так .Я благодарна сотруднику за то что он помог мне и всё объяснил!

 Спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-08T15:29:36+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о консультации. Какую информацию вам сообщил сотрудник банка? Как решился ваш вопрос? 30.10.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка зачтена.
user-125722929990
2025-10-08T16:23:56+03:00
Я стала клиентом Альфа-Банка 5-6 сентября, заказав дебетовую карту. В тот же день мне пришло уведомление о ее готовности. При заказе я участвовала в акции «Получить сертификат на 1000 рублей на Wildberries». Я совершила необходимую покупку и стала ждать сертификат, как и было обещано, в течение месяца. Когда срок подошел к концу, а сертификат я так и не получила, я 30 сентября написала в чат поддержки банка через мобильное приложение. Сотрудник поддержки оперативно связался со мной, вежливо и подробно объяснил причину задержки. Оказалось, что с моей стороны не требовалось никаких дополнительных действий, нужно было просто дождаться зачисления. Он заверил меня, что с акцией всё в порядке и сертификат скоро поступит. Мой вопрос был решен полностью: мне не просто дали формальный ответ, а спокойно разъяснили ситуацию, сняв все мои переживания. Я благодарна сотруднику за внимательность, вежливость и оперативность. Спасибо за оперативность и качественный ответ!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-06T06:47:55+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.63%
решено проблем
197 845
отзыва
197 449
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Со Станиславом получилось снять наличные без комиссии

Оценка 5

31 августа 21.57 я спросила в онлайн-чате: могу ли я снять деньги с карты Альфа без комиссии в банкоматах других банков? Оператор Станислав сразу вышел на связь. Он написал, что я... Читать полностью

16.09.2026

Комиссия

Оценка 5

16сентября 2026года списали комиссию в размере 399р. Ранее просила отключить услугу, чтобы в дальнейшем не было списаний, но к сожалению у меня снова списали деньги. Увидив... Читать полностью

16.09.2026

Возврат удержанной комиссии за Пакет услуг

Оценка 5

15.09.2026 пополнил счёт карты, которым не пользовался долгое время (более двух лет с 2024 года). 16.09.2026 обнаружил 2 списания по счёту в размере 149 рублей каждое, с подписью... Читать полностью

16.09.2026

Решили вопрос за час

Оценка 5

2 сентября зашла в приложение банка, обнаружила два списания за подписку на уведомления по операциям от самого банка, хотя ранее не подключала данную услугу. 3 сентября написала в... Читать полностью

16.09.2026

Быстрое решение моего вопроса

Оценка 5

30 марта написала в чат приложения, за помощью. Я через реферальный сайт оформила выпуск и доставку дебетовой карты, пришло SMS от альфа-банка, что встреча состоится с сотрудником... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка